为进一步全面落实国务院批复的《广州南沙新区发展规划》，加快推进南沙新区的开发建设，本月中旬，南沙新区在香港和澳门举办推介会，成果丰硕。其中，香港推介会签约项目17项，合作金额2348亿元;澳门推介会签约项目7项，合作金额超170亿元。

　　根据南沙新区的整体发展规划，预计在15年内要投入超过15000亿元。“经济发展，电力先行”。如何保障这些招商项目落地后的电力需求，正日益成为社会关注的焦点。

　　“南沙新区政府已经就加快电网建设做了大量有效的协调工作，形成了加快电网规划建设协调领导机制，开辟了电网建设项目绿色通道。”广州南沙供电局负责人表示，“我们对做好南沙新区项目落地所需的电力保障充满信心”。

　　该负责人说，供电部门除了要一如既往地做好电网规划、供电可靠性和客户服务工作以外，当前要以高度的责任感采取有力行动，为南沙新区“助跑”，充分满足南沙新区未来的电力供应需求。

　　撰文 徐平王志明

　　业内专家分析说，根据《南沙新区城市总体规划》，南沙远期负荷峰值为851万千瓦。据此推算，南沙新区负荷密度为1.05万千瓦/平方公里，相当于新加坡2011年负荷水平;核心湾区负荷密度为2.34万千瓦/平方公里，略低于香港岛2020年负荷密度水平。

　　借鉴新加坡香港先进经验南沙电网规划对标国际先进

　　为了满足远期负荷峰值要求，南沙新区需要500千伏变电站2座，220千伏变电站18座，110千伏变电站78座。目前南沙新区拥有500千伏变电站1座，220千伏变电站5座，110千伏变电站25座。因此，未来需要新建500千伏变电站1座，220千伏变电站13座，110千伏变电站53座，才能够满足南沙新区开发建设用电需求。

　　早在去年4月，广州供电局局长甘霖就表示，广州供电局将以不低于中新知识城的标准建设南沙电网，特别是要借鉴新加坡、香港等地区的先进经验，加大变电站布点，加强网架结构，开展智能电网等新技术应用，着力将南沙电网打造成为“智能、高效、可靠、绿色”的现代化新型电网。

　　规划中的南沙电网不仅规模大，还将达到国际先进水平的建设标准。比如，南沙所有新建变电站均将建设成“3C”绿色变电站，在兼顾信息化的同时，突出节能环保，实现电网设备和环境的和谐融合。同时，南沙核心湾区的10千伏配电网将采用合环供电形式，极大提高供电可靠性，未来客户全年平均停电时间将少于5分钟。

　　“国际先进水平供电企业的客户年平均停电时间一般控制在1小时以下，也就是说，南沙新区未来的供电可靠性将达到国际领先标准，为招商引资和经济腾飞提供可靠的电力保障。”南沙供电局负责人解释道。

　　“新区速度”保招商用电南沙电网建设加速推进

　　“香港和澳门推介会的成功举办说明市场非常看好南沙新区的发展前景，我们供电部门也会主动承担社会责任，加快推进电网建设。”南沙供电局负责人表示，招商引资项目建设周期一般在2年左右，电网建设项目周期要长些，因此必须提前开展，才能够满足招商项目建成后的用电需求。

　　2012年9月，广州市政府曾经下达《广州市加快电网建设若干规定》，文件就电网规划与计划、报建审批、征收与补偿等环节对电网建设作了强有力的支持。同年12月，南沙新区政府率先在区的层面贯彻该规定，充分体现了加快推进电网建设的决心，以实际行动为电网建设提供支持。

　　上述负责人介绍说，南沙新区同广州市其他区域一样，也存在电网建设推进过程中的征地拆迁难、变电站选址难、电力走廊落实难这3个“老大难”问题。对此，广州供电局与南沙开发区管委会联合成立加快电网规划建设协调领导机制，将每季度召开1次以上的电力规划建设协调会，及时有效解决电网规划建设中存在的主要问题和困难。

　　“南沙新区政府对电网建设的支持力度很大，加快确定征地补偿安置模式，化解线路和变电站征地拆迁的矛盾，相信电网建设将会提速。”南沙供电局负责人认为，在政府部门的高度重视和有力推动下，南沙新区电网建设能够出现“新区速度”和“新区景象”，有力保障招商项目用电需求。

　　营造企业发展好环境客户停电时间大幅降低

　　作为南方电网公司创先试点单位，广州供电局在管理上和技术上着力，采取了一系列有效措施，减少客户停电时间，不断提高供电可靠性。这在南沙供电局表现得尤为明显。

　　2012年，南沙新区客户年平均停电时间为2.9小时，同比下降54%;2013年第一季度，客户年平均停电时间0.245小时，继续同比下降68%。南沙供电可靠性大幅提升，引起了国家电监会的关注。为此，国家电监会派出专家组到该局调研，研究该局提高供电可靠性的好经验和好做法。

　　南沙新区日益提升的供电可靠性，为该区众多企业提供了良好的发展环境。“2012年至今，丰田汽车生产线没有受到过停电影响，员工宿舍也没有停过电，我们身边几乎感受不到停电。”广汽丰田有限公司是广东省大型骨干企业之一，该公司副总经理高晶深说，广州供电局为南沙提供了稳定可靠的供电保障，这对丰田稳定生产和生活起了重要作用。

　　南沙不仅仅是供电更加稳定，电网故障后抢修服务也更加及时周到。3月26日凌晨，南沙关西涂料有限公司(日企)配电房由于老鼠窜入而造成短路，造成1条10千伏线路跳闸和1段架空线断裂，导致全厂停电。

　　事故发生后，南沙供电局迅速制定抢修方案，立即组织急修人员冒雨赶赴现场进行抢修作业，最终恢复供电时间比该厂预想时间提前了3小时。该公司总经理冬野义广专程赶到南沙供电局致谢，“我们是广汽丰田的配套厂家，实行零库存管理，停产超过6小时就会造成广汽丰田生产链停滞，你们的抢修真是雪中送炭”。

　　“组合拳”优化改进业务流程供电服务画好“同心圆”

　　南沙供电局将建设全方位客户服务体系作为重点工作来抓，将电网规划、建设、运行和营销服务等各条业务线围绕客户重新优化和改进，以一套“组合拳”的方式构建南沙新区客户服务“同心圆”。此外，广州供电局还创新客户服务方式，为南沙新区大客户成立首个电气工程师俱乐部，为中心区居民客户试行提供用电报装“1日通”服务。

　　南沙电气工程师俱乐部聘请了两名华南理工大学电气专家作为顾问，将南沙新区用电大客户的电气工程师吸纳进入俱乐部，免费提供在岗培训、指导分析复杂电气事故。该俱乐部首批接纳了会员单位150个，实现了用电侧的科学管理。这种创新的服务方式也获得了客户肯定。

　　“要是没有电气工程师俱乐部，在费用紧缺的情况下，这台高压柜只能带病工作了，说不定哪天就出问题。”广钢MBA塑料新技术有限公司电气工程师朱立新在南沙电气工程师俱乐部成立后的第二天，就通过俱乐部找到了解决本厂供电设备问题的方法。同时，南沙供电局积极上门了解企业用电需求，通过开设绿色用电通道，进一步缩短业扩报装时间，为企业发展提供了可靠的用电保障。

　　针对南沙居民用电特点，南沙供电局还率先研究制定居民低压用电报装“一日通”流程，对符合报装用电条件的客户，采取预约后现场“一站式”服务，一次性集中完成现场勘查、方案制定、合同签订等多项业务，实现当天接火通电。

　　根据美国盖洛普公司调查，2012年度南沙区电力客户满意度获得80分，同比大幅提高了6分，位列广州市十二区(市)第一名，客户满意度接近国际先进水平。