济南夏天的日头从露头就带着霸气，火辣辣的，还有点沉闷，这点沉闷往往引诱人们去联想冷饮、空调、风扇……由此，这些消暑“利器”纷纷加入用电大军，电力供应将进入负荷高峰。为确保电网在高温、高负荷期间安全稳定运行和对客户的可靠供电，济南供电公司厉兵秣马，迎峰度夏工作全面进入攻坚阶段。

　　5月29日，济南供电公司启动“2015年迎峰度夏为民服务”活动，备战夏季用电高峰。供电工作人员全员备战，24小时应急值班，确保供电安全顺畅，让市民度过一个“清凉”的夏天。

　　项目落地

　　破解供电受限难题新建改造千余公里10千伏线路

　　随着夏季用电高峰的来临，济南电力供应出现缺口，负荷调控困难，预计今年济南夏季电网用电负荷将达到510万千瓦左右，比去年增长5.54%。

　　济南供电公司相关负责人介绍，2015年新建改造10千伏线路1063.7公里、配变1594台，农村户均配变容量提升至1.25千伏安。同时，加快电网改造升级，迎峰度夏前完成16条10千伏过载和重载线路改造任务，完成城农网1037个重过载台区治理工作，对321个低电压较为突出的台区进行改造。

　　“为有效应对夏季高温大负荷，我们也积极编制了迎峰度夏(冬)有序用电方案，优先保障居民生活、交通枢纽、供水供热、农业生产等涉及民生的用电需求。”该负责人说，在用电高峰时段，他们将积极引导企业开展避峰检修、错时生产、调整轮休，最大限度减少限电对企业生产造成的影响。

　　服务提升

　　走访万家客户量身制定降损节能供电方案

　　5月28日一大早，济南供电公司的5名彩虹党员服务队员身穿标有“彩虹党员服务队”的红马甲，来到济南舜玉小区向来往的市民宣传普及电力知识。

　　“这是今年我们为进一步提升优质服务水平，提高客户满意度，而组织开展的‘走访万家客户’活动。”济南供电公司工作人员说，他们与用电客户进行亲切交流，并帮助客户量身制定降损节能供电方案，减少客户电费成本。

　　“针对即将开展的中、高考保电工作，我们提前部署准备，总结多年来保电服务经验，对各考场的用电安全进行了检查，考试期间，每个考点均明确专人负责，确保全市76个中高考考点供用电安全可靠。”该工作人员说。

　　“如果出现停电故障，我们将通过网格化抢修布点，实现快速抢修。”他表示，今年根据新增客户需求，在全市原有抢修点的基础上，新建6处抢修队伍布点，达到网格内平均服务低压用户数3.8万户，作业区域控制在半径2.5公里以内，有效缩短客户故障报修停电时间。

　　效率提高

　　优化业扩报装流程平均送电容量同比增长14.72%

　　“他们仅用一天就完成整体供配电方案，三天安装完成315千伏安变压器，完成验收，我们当天就用上电了。”济南市乡村绿洲特色农业基地负责人李航对济南供电公司的业扩报装服务赞不绝口。

　　据了解，业扩报装是供电企业营销系统的重点工作之一。2015年，济南供电公司简化了业扩报装手续，优化流程，完善服务机制，有效提升业扩报装速度，平均送电时间缩短了近45%，送电容量同比增长14.72%。

　　“针对不同客户工程的不同特点，我们接到客户报装申请后，先协调各部门进行实地勘查，再根据现场实际情况、充分考虑电网规划、客户需求等因素，与客户协商提出初步供电方案。”济南供电公司负责人说，整个环节下来，需要5个工作日。

　　他表示，为进一步简化业扩报装手续、优化报装流程，在客户办理用电手续时，会最大限度减少其提交的资料。“经过调整，客户业扩报装必备资料减少至6种，我们还将部分串行流程改为并行流程，业扩报装时间缩短了17个工作日。”

　　推进“以电代煤”年内替代电量4300万千瓦时

　　能源节约

　　为促进节能减排，减少环境污染，济南供电公司将“奉献清洁能源、服务和谐社会”的理念付诸为民服务行动，持续开展“绿色电能服务万家—彩虹蓝天行动”，大力推广“以电代煤”，全面推进电能替代项目，年内替代电量4300万千瓦时。

　　“为了加快电动汽车的发展，我们搭建电动汽车智能充换电服务网络，助推电动汽车发展。”济南供电公司负责人表示，为了有效解决让电动车跑起来的充电问题，他们已建成6座智能充换电电站，年内还将建设4座城际电动汽车快充站。

　　此外，济南供电公司积极配合济南市政府大力发展无轨电车。结合目前建成的U形二环高架路现状，计划在高架桥下建设“一环一射”的现代无轨电车网络，架设供电触线网53.8千米，形成环形无轨电车快速线网;二期工程2016年至2020年实施，在充分论证的基础上建设五环九射的现代无轨电车网络，供电触线网全长将达179.1千米。