近日，河北故城县电力局组织营销人员在县城中心地段开展了“你用电、我用心”供电服务主题宣传活动。“请您在高温季节不要超负荷用电，及时调整用电负荷……”,“如果您需要什么帮助，我们现场为您解决……”，这是他们以实际行动践行“四个服务”宗旨，是国网公司“你用电 我用心”服务理念进一步深化的生动体现。

    活动一开始便受到过往行人和电力客户的青睐，前来咨询、了解电力形势、电价政策、安全用电常识的人员络绎不绝，整个活动持续开展了3个多小时，共计接待来访客户400余人，发放家庭安全用电、单位安全用电、现行电价政策、电力法律法规、故障报修指南，绿色节能环保，电力宣传扑克，客户用电须知等宣传资料2300多份。在宣传现场，他们还积极与客户沟通，耐心的为群众答疑解惑，并不时地详细记录用户提出的问题，耐心细致的讲解赢得了客户的连声称赞。

    此次“你用电 我用心”供电服务主题宣传活动为充分了解客户诉求，提升供电服务质量搭建了很好的平台，更好地促进了供电企业实现“服务无违章”，“服务零投诉”，“用电零风险”的服务目标，使“你用心，我用电”服务理念在高台大地全面传播，进一步树立了电力企业良好的社会形象。